Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società IL CASTELLO DI CARTE di Luca d’Agostini con sede legale in Via Vigna Capri 6 – 00043 Ciampino RM. Partita IVA – 07078641003 – Codice Fiscale DGS LCU 61B28 H501O di seguito denominata ”IL CASTELLO DI CARTE” e qualsiasi persona che effettui acquisti online sul sito internet http://ilcastellodicarte.it/ di seguito denominata ”CLIENTE”. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito http://ilcastellodicarte.it/, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n.206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
Con le presenti condizioni generali di vendita, IL CASTELLO DI CARTE vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito http://ilcastellodicarte.it/. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo http://ilcastellodicarte.it/ e la realizzazione di un Ordine di Acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
Sono validi esclusivamente gli ordini che prevedono la spedizione dei prodotti acquistati all’interno del territorio italiano.
Il CLIENTE si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da IL CASTELLO DI CARTE e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata.
Il CLIENTE si impegna a prendere visione della “Politica sulla protezione dei dati personali” prima di inviare la richiesta di ordine ed a confermare detta presa visione selezionando l’apposita casella.
Nella e-mail di conferma dell’ordine, il CLIENTE riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall’art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.
Il CLIENTE prima della conclusione del Contratto di Acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE.
Prima della convalida dell’ordine il CLIENTE è informato relativamente a:
– prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
– modalità di pagamento;
– il termine entro il quale IL CASTELLO DI CARTE si impegna a consegnare la merce;
– condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 6 delle presenti condizioni) nonché modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del D.lgs 21/2014;
– informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
– esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati; – condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da IL CASTELLO DI CARTE.
Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a IL CASTELLO DI CARTE, l’indirizzo della sede legale, il numero di telefono e fax, l’indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:
IL CASTELLO DI CARTE di Luca d’Agostini
sede legale Via Vigna Capri 6 – 00043 Ciampino RM
tel: +39 (06) 96 84 20 80
mob: +39 347 37 86 955
e-mail: ilcastellodicarte@tiscali.it
PEC: ilcastellodicarte@pec.it
Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte de IL CASTELLO DI CARTE al CLIENTE di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.
Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella e-mail di cui sopra e a comunicare tempestivamente a IL CASTELLO DI CARTE eventuali correzioni/modifiche da apportare.
IL CASTELLO DI CARTE si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante, potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il prodotto raffigurato nel sito ed il prodotto reale.
Non è valido l’Ordine del CLIENTE che seleziona come luogo di spedizione un indirizzo al di fuori del territorio italiano.
Il CLIENTE può selezionare uno o più prodotti tra le diverse categorie disponibili sul sito internet http://ilcastellodicarte.it/.
L’assortimento dei prodotti offerti in vendita sul Sito Internet può variare in qualsiasi momento, senza obbligo di preavviso.
Possono altresì variare senza obbligo di preavviso le informazioni relative ai prodotti, tra cui, a titolo esemplificativo: prezzi, descrizione o disponibilità dei prodotti. Tuttavia, IL CASTELLO DI CARTE non effettuerà nessuna modifica al prezzo, disponibilità o descrizione di qualunque prodotto per il quale sia intervenuta la conferma, da parte di IL CASTELLO DI CARTE, dell’ordine inviato dal CLIENTE.
Il CLIENTE può, in qualunque momento, ed in particolare prima di inviare l’Ordine, prendere visione sul sito https://www.ilcastellodicarte.it/, tutte le informazioni di cui all’articolo 49 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 («Codice del Consumo») quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, le informazioni relative al Venditore, al prezzo, incluse tasse e spese di spedizione, alle caratteristiche essenziali del prodotto/i o dei servizi che desidera acquistare e insieme a tutte le altre informazioni obbligatorie previste dalla legge italiana.
I prodotti in vendita sul Sito Internet di IL CASTELLO DI CARTE, sono conformi alla legislazione applicabile in Italia in vigore al momento dell’Ordine.
Per qualsiasi domanda o informazione riguardante i prodotti, la loro composizione e il loro utilizzo, così come per qualsiasi ulteriore domanda o richiesta di consulenza, il CLIENTE può contattare IL CASTELLO DI CARTE, chiamando il numero +39 347 37 86 95 o inviando una e-mail all’indirizzo di posta elettronica ilcastellodicarte@tiscali.it.
ARTICOLO 5 – DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
Le offerte presentate da IL CASTELLO DI CARTE sono valide per tutto il tempo in cui sono pubblicate sul Sito e nei limiti delle scorte disponibili.
Per i prodotti non immediatamente disponibili nei magazzini di IL CASTELLO DI CARTE, le offerte pubblicate sul Sito saranno considerate come “valide con riserva di disponibilità”.
Con riguardo a quest’ultimo aspetto, IL CASTELLO DI CARTE fornirà al CLIENTE tutte le indicazioni circa la disponibilità dei prodotti attraverso una e-mail di conferma dell’ordine.
Laddove l’unico prodotto acquistato dal CLIENTE non sia disponibile, IL CASTELLO DI CARTE procederà alla cancellazione dell’ordine automaticamente, senza alcun addebito a carico del CLIENTE stesso.
In caso di cancellazione parziale dell’Ordine, in quanto uno o più prodotti selezionati dal CLIENTE non sono più disponibili, l’ordine del CLIENTE sarà confermato parzialmente con addebito dell’importo solo per i prodotti disponibili, secondo quanto indicato nell’e-mail di Conferma dell’Ordine. Tali prodotti saranno consegnati al CLIENTE.
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa in quanto:
– i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell’ordine, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti.
– potrebbe verificarsi un’anomalia informatica tale da rendere disponibile all’acquisto un prodotto che in realtà non lo è.
Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da IL CASTELLO DI CARTE, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine sarà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto o dei prodotti non disponibili e il CLIENTE sarà immediatamente informato via e-mail; con tale e-mail il cliente sarà altresì informato delle modalità e delle tempistiche di rimborso delle somme eventualmente versate.
ARTICOLO 6 – MODALITÀ DI PAGAMENTO
I prodotti acquistati devono essere pagati con le modalità evidenziate in fase di conferma d’ordine. In caso di ritardo o irregolarità̀ nei pagamenti IL CASTELLO DI CARTE si riserva il diritto di applicare gli interessi moratori in misura pari al tasso legale di interesse a partire dal decimo giorno lavorativo successivo alla data dell’Ordine o dalla notifica del rigetto del pagamento bancario; IL CASTELLO DI CARTE è altresì autorizzata a sospendere le successive forniture riguardanti gli ordini in corso, ad esigere l’interesse di mora senza alcuna ingiunzione, ad agire giudizialmente per ottenere il pagamento delle fatture delle merci già̀ fornite.
Il CLIENTE garantisce a IL CASTELLO DI CARTE che egli dispone delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto per il suo Ordine al momento dell’invio dell’Ordine. I mezzi di pagamento accettati da IL CASTELLO DI CARTE sono i seguenti:
– Mediante Bonifico Bancario.
Il CLIENTE può procedere al pagamento a mezzo bonifico bancario seguendo le istruzioni precisate al momento della richiesta di conferma dell’ordine. Questa modalità di pagamento potrebbe comportare un aumento dei tempi di spedizione, perché l’Ordine effettuato dal CLIENTE è processato una volta ricevuto l’accredito del pagamento effettuato dal CLIENTE.
– On-line, al momento dell’Ordine, da parte del CLIENTE mediante Paypal.
Se il CLIENTE dispone di un account PayPal può scegliere questa modalità di pagamento. In tal caso, il CLIENTE sarà reindirizzato sul sito PayPal per procedere al pagamento. In ogni caso IL CASTELLO DI CARTE dovrà autorizzare la richiesta di pagamento da parte del CLIENTE.
– In contrassegno.
Il contrassegno è il metodo di pagamento per pagare direttamente alla consegna dei prodotti ordinati. È possibile effettuare ordini in contrassegno a condizione che il CLIENTE disponga di un indirizzo postale in Italia e per un importo massimo di € 516,40, comprensivo di costi di spedizione e supplemento contrassegno. Questa modalità di pagamento prevede un supplemento di costo pari a € 5,00. Al momento della consegna il cliente pagherà il totale dell’ordine direttamente al Corriere in contanti. Per i pagamenti in contrassegno si consiglia di preparare l’esatta somma per l’importo dovuto. Non è possibile integrare tale metodo di pagamento con l’utilizzo di Paypal, buoni online e della modalità di pagamento con Bonifico Bancario.
ARTICOLO 7 – PREZZI
I prezzi dei prodotti in vendita sul sito www.ilcastellodicarte.it sono indicati in Euro e sono i prezzi in vigore al momento dell’invio dell’Ordine da parte del CLIENTE. IL CASTELLO DI CARTE potrà modificare i prezzi di vendita dei prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso. Tale modifica sarà segnalata al CLIENTE prima dell’invio di qualsiasi Ordine.
I prezzi dei prodotti offerti in vendita sul Sito Internet sono applicabili nel contesto della vendita a distanza tramite Internet.
Tutti i prezzi sono espressi in EURO e si intendono comprensivi di IVA applicabile al momento dell’invio dell’Ordine. Qualsiasi modifica sul tasso di IVA applicabile sarà automaticamente riflessa sul prezzo dei prodotti venduti da IL CASTELLO DI CARTE sul Sito Internet www.ilcastellodicarte.it.
I prezzi dei prodotti non comprendono le spese di spedizione, che non potendo essere calcolate in anticipo saranno determinate e fatturate al CLIENTE in aggiunta al prezzo dei prodotti.
Le spese di spedizione variano a seconda del tipo di spedizione dei prodotti che compongono l’Ordine
Le spese di spedizione sono visualizzate nel riepilogo dell’Ordine prima della richiesta di conferma dell’Ordine da parte del CLIENTE. I costi di spedizione sono descritti di seguito nelle presenti Condizioni Generali di Vendita e possono essere modificati in qualsiasi momento da IL CASTELLO DI CARTE, ma le modifiche eventualmente apportate non saranno applicate agli Ordini già inviati e accettati da IL CASTELLO DI CARTE.
I costi e i tempi relativi di consegna sono consultabili all’articolo dedicato ai Costi e tempi di Spedizione.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da IL CASTELLO DI CARTE, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’eventuale importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 (quattordici) gg. dal giorno dell’annullamento.
ARTICOLO 8 – DIRITTO DI RECESSO
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n.185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta. Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi e ai software informatici sigillati aperti dal consumatore. Le uniche spese richieste sono quelle di rispedizione del prodotto. Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero: mancanza dell’imballo originale, assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali d’istruzione, ecc.), danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto. Nel caso abbiate effettuato un acquisto presso il nostro sito e vogliate recedere dall’acquisto, dovrete seguire questa semplice procedura: inviare a IL CASTELLO DI CARTE di Luca d’Agostini – sede legale Via Vigna Capri 6 – 00043 Ciampino RM, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento della merce, con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, una comunicazione scritta e firmata in cui manifestate la volontà di recedere dal contratto; anticipare la comunicazione via posta elettronica all’indirizzo ilcastellodicarte@tiscali.it o telefonicamente contattando il numero +39 3473786955; provvedere, utilizzando un corriere a vostra scelta, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzioni, della documentazione fiscale annessa, e di tutto quanto in origine contenuto; assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farvi carico delle relative spese. La merce dovrà essere rispedita a IL CASTELLO DI CARTE, presso la sede legale Via Vigna Capri 6 – 00043 Ciampino RM. IL CASTELLO DI CARTE procederà, tramite bonifico bancario o storno sulla carta di credito utilizzata, al rimborso relativo al costo della merce spedita entro i 14 (quattordici) giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte vostra e comunque non prima della ricezione dei beni. Vi invitiamo pertanto a indicare le coordinate bancarie direttamente al momento dell’invio della raccomandata. I costi per la restituzione della merce sono a carico del CLIENTE.
In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui ha comunicato a IL CASTELLO DI CARTE la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell’art.57 del D.lgs 206/2005.
Il modulo di recesso tipo, di cui all’Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014 è scaricabile al seguente Link
ARTICOLO 9 – GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
In caso di ricezione di prodotti difettosi o comunque non conformi agli ordini effettuati, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante la sostituzione del prodotto. Il CLIENTE può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto a IL CASTELLO DI CARTE entro due mesi dalla scoperta, previa esibizione della prova di acquisto.
Il CLIENTE, o il destinatario dell’Ordine, è invitato a verificare lo stato del pacco e dei prodotti al momento della consegna.
In caso di anomalie del pacco (pacco danneggiato o aperto, traccia di liquido, etc.) e/o dei prodotti ordinati (prodotti mancanti, difettosi o danneggiati), il CLIENTE o il destinatario dell’ordine dovranno restituire i prodotti a IL CASTELLO DI CARTE, rifiutando la spedizione, dapprima mediante un’immediata contestazione al corriere e, successivamente contattando alternativamente via email o telefonicamente IL CASTELLO DI CARTE. La mancata tempestiva denuncia delle anomalie del pacco e/o dei prodotti ordinati, esclude qualsiasi ricorso contro IL CASTELLO DI CARTE, ivi incluso il diritto al rimborso dell’Ordine e/o la riconsegna dei prodotti ordinati.
ARTICOLO 10 – RESI PER SOSTITUZIONE
In caso di prodotti difettosi o comunque non conformi agli ordini effettuati, il CLIENTE dovrà inviare una richiesta di sostituzione con la prova di acquisto e, previa verifica da parte de IL CASTELLO DI CARTE della fondatezza della richiesta, dovranno essere recapitati in Via Vigna Capri 6 – 00043 Ciampino RM senza nessun maggior costo a carico del Cliente.
ARTICOLO 11 – COSTI E TEMPI DI SPEDIZIONE
Il termine di consegna comunicato in fase di conferma d’ordine è assolutamente indicativo e può̀ essere modificato a seconda delle esigenze logistiche e produttive de IL CASTELLO DI CARTE. Eventuali ritardi nelle consegne non danno al Cliente il diritto di rifiutare la consegna dei prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di alcun genere.
Per ogni ordine effettuato sul sito http//ilcastellodicarte.it, IL CASTELLO DI CARTE emette Fattura della merce spedita. La Fattura è inviata unitamente alla merce e conterrà le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l’emissione della Fattura non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.
Il luogo di consegna sarà quello indicato dal CLIENTE, durante la procedura di acquisto.
La consegna dei Prodotti che compongono l’Ordine è affidata alle Poste Italiane che completerà la spedizione nel termine indicativo di 3-5 giorni lavorativi.
Le spese di spedizione sono calcolate come segue:
– per tutti gli Ordini i costi di spedizione ammontano a Euro 11,40.
– per gli Ordini in Contrassegno i costi di spedizione ammontano a Euro 16,40.
ARTICOLO 12 – RESPONSABILITÀ
IL CASTELLO DI CARTE non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
ARTICOLO 13 – ACCESSO AL SITO
Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di IL CASTELLO DI CARTE e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.
ARTICOLO 14 – INTEGRALITÀ
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.
ARTICOLO 15 – RISOLUZIONI DELLE CONTROVERSIE
Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, il CLIENTE può beneficiare di procedimenti alternativi di soluzione delle controversie attivabili dal sito https://webgate.ec.europa.eu/odr
ARTICOLO 16 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana, per quanto non previsto nelle presenti condizioni di vendita si fa espresso rinvio alla normativa italiana applicabile. Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del CLIENTE.